雷恩斯·普利巴斯
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客戶關愛專員(回訪員)

興化眾誠4S店
公司所在地:泰州-興化
公司性質:民營企業 | 公司規模:10 人
發布時間:2019-07-21
  • 聯系方式
  • 聯系電話:0523-133****1100
  • 聯系人手機:052****188002
  • 聯系人:孫先生
  • 聯系地址:江蘇省興化市興化大道西側創匯路南6號上汽大眾興化眾誠4S店
注:聯系時請說明是在新泰州人才網看到的招聘信息
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職位詳細信息
工作性質:全職
工作地點:江蘇-泰州
學歷要求:大專學歷
性別要求:性別不限
薪水待遇:面議
崗位描述

1受理客戶投訴事宜,并協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理;

2成交用戶的銷售滿意回訪,通過電郵書信等各種途徑,為用戶提供細心周到的售后服務提醒咨詢預約和回訪;

3將抱怨和問題信息及時傳達至相關部門或人員。
4負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。
5利用經常與用戶接觸的機會,收集用戶的抱怨及建議,持續發掘用戶需求,及時整理反饋給客戶關愛總監,必要時提出自己的主張;

6用戶抱怨的受理和協助解答;

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